Witamy w serwisie Helpdesk

W trosce o naszych klientów i kooperantów uruchomiliśmy specjalną usługę, serwis internetowy Helpdesk

Helpdesk to przede wszystkim repozytorium plików, z których część jest ogólnodostępna, a część wymaga autoryzacji. Aby uzyskać login i hasło, należy skontaktować się z Nami poprzez lub zadzwonić(dotyczy naszych klientów i kooperantów)

Symbol	Znaczenie
	plik dostępny tylko dla zalogowanych użytkowników
	plik ogólnie dostępny / symbol pojawia się również przy autoryzowanych zasobach po prawidłowym zalogowaniu
	oznaczenie grupy plików (plików odnośnie tego samego programu/urządzenia itp)

Aby korzystać z zasobów autoryzowanych, należy się zalogować przy pomocy bocznego żółtego panelu, posługując się loginem i hasłem uzyskanym od naszej firmy. Do Państwa dyspozycji oddajemy szereg kategorii zasobów, które mogą okazać się pomocne przy pracy z naszymi urządzeniami/oprogramowaniem, bądź urządzeniami/oprogramowaniem przez nas sprzedawanym. Oto jak podzieliliśmy nasze zasoby:

Prezentacje produktów, funkcjonalności, czynności technicznych, czyli ogólne informacje i zestawienia, przeważnie w formacie MS PowerPoint, Flash, filmowym lub wykonywalnym

Dokumentacje urządzeń, oprogramowania, pomocne w szczegółowym zapoznaniu się z danym zagadnieniem. Pomocne w przypadku zagubienia instrukcji papierowej - dokumentacje można ściągnąć i wydrukować, dostępna przeważnie w formacie PDF lub spakowana ZIP

Procedury postępowania - pomocne przy rutynowych czynnościach, stosunkowo często powtarzanych (np. uruchamianie stanowiska po przestoju, konfiguracje, instalacja oprogramowania) - najczęściej w formacie PDF lub graficznym

Pliki sterowników, wersji demonstracyjnych, pluginów, dodatkowych modułów, ustawień - różne pliki będące uzupełniem do urządzeń lub oprogramowania, pomocne w serwisowaniu i konfiguracji - najczęściej w formacie wykonywalnym lub archiwalnym ZIP

Każdy plik posiada obliczoną sumę kontrolną CRC (dane i nazwy) w razie potrzeby. W tabelce z wykazem plików zamieszczone są podstawowe dane o pliku: nazwa pliku, opis, wielkość, ilość pobrań, data dodania do helpdesku

Firma "elPLC" Sp. z o.o. dołożyła wszelkich starań, aby odnośniki do plików i pliki były prawidłowe. Nie może jednak odpowiadać za skutki wynikłe z używania pobranych plików niezgodnie z przeznaczeniem, za treść dokumentów, których "elPLC" Sp. z o.o. nie jest autorem.